Conditions Générales D’utilisation

Avant de s’inscrire sur le Site ou l’Application, chaque Utilisateur doit lire les présentes Conditions Générales d’Utilisation, les Règles de Publication d’annonces et les Règles de Propriété Intellectuelle – lesquelles constituent un accord juridique entre vous et Win by Win/la société concernant votre accès et votre utilisation du Site – et s’engage à les respecter.

Pour confirmer votre accord et créer votre compte Win by Win-Maroc, veuillez accepter ces Conditions Générales lorsque vous êtes invité(e) à le faire au cours du processus d’inscription. Chaque Utilisateur doit également lire la Politique de confidentialité.

Conditions Générales d’Utilisation du Service Win by Win

Mise à jour le 19 septembre 2023

1- Acceptation : En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes informations et conditions générales d’utilisation, et reconnaissez les accepter.

2- Déclarations : Les annonceurs/utilisateurs reconnaissent que le contenu publicitaire, y compris les textes, images, graphique, vidéos (« Contenu ») publié sur « winbywin-maroc.com » est exact et conforme aux lois en vigueur.

« Winbywin-maroc.com » / Win by Win SARLAU (la  » Société ») n’assume aucune responsabilité quant à toute illicéité ou toute erreur relative aux biens annoncés sur le site. L’annonceur/utilisateur convient que son contenu ne viole aucun droit d’auteur, droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits de toute personne ou entité. Les annonceurs acceptent que leur contenu puisse être présenté à travers les sites partenaires de Win by Win conformément aux mêmes modalités et conditions que winbywin-maroc.com.

3- Responsabilités : L’annonceur/utilisateur du site est responsable de tous dommages causés à tout tiers y compris à Win by Win/la Société, du fait de l’utilisation ou de l’exploitation du site et/ou de l’un de ses éléments, et garantit Win by Win/la Société des conséquences des réclamations ou actions dont Win by Win/la Société pourrait, de ce fait, faire l’objet. L’utilisateur du site renonce également à exercer tout recourt contre Win by Win /la Société dans le cas de poursuites diligentées par un tiers à son encontre du fait de l’utilisation et/ou de l’exploitation du site. Win by Win /la Société ne saurait être tenu responsable de l’utilisation du site winbywin-maroc.com et ne pourra encourir aucune responsabilité du fait de toute perte, dommage, réclamation, dette de toute nature résultant :

– des erreurs ou omissions afférentes au contenu, y compris aux inexactitudes techniques ou aux erreurs typographiques ;

– de l’accès aux sites web de tiers ou de contenu directement ou indirectement accessible via les liens présents sur winbywin-maroc.com ;

– de l’indisponibilité du site winbywin-maroc.com ou de tout élément de ce dernier ;

– de l’indisponibilité du service e-paiement occasionné par le réseau Internet ou par tout autre intervenant ;

– de votre usage, licite ou illicite, du site winbywin-maroc.com ;

– de votre usage de tout équipement ou application sur winbywin-maroc.com ;

– en cas de force majeure ou de faits indépendants de la volonté de la Société.

4- Liens vers d’autres sites : Win by Win /la Société n’édite pas et ne contrôle pas les sites dont les liens sont proposés sur son site et dès lors, winbywin-maroc.com ne saurait être responsable de leurs contenus, produits, publicités ou de tous éléments ou services qu’ils présentent.

5- Copyright: Le contenu des annonces déposées appartient aux annonceurs, néanmoins, en déposant des annonces sur le site, l’annonceur concède à  Win by Win/la Société le droit d’exploitation non exclusif, transférable, sous licenciable, à titre gracieux, pour le monde entier sur l’ensemble du contenu des Annonces et notamment sur les photographies, textes, vidéos, illustrations, marques, logos, titres, documents en pièce jointe (ci-après le « Contenu »), au fur et à mesure de leur publication sur le site winbywin-maroc.com ainsi qu’une licence sur l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférant au contenu et notamment sur les droits d’auteurs sur les éléments utilisés dans son Annonce, tels que les photographies, textes, vidéos, dessins, illustrations, et ce pour toute la durée légale de ses droits de propriété intellectuelle et pour le monde entier. Les annonceurs accordent à Win by Win/la Société le droit non-exclusif et sans redevance d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer à partir du contenu d’autres œuvres et de distribuer le contenu ou l’incorporer à n’importe quelle forme, moyen ou technologie connue ou développée plus tard, dans le cadre du service Win by Win/la Société ou en relation avec ses activités, et ce à des fins commerciales ou non et notamment publicitaires, ainsi que dans le cadre d’une diffusion sur les réseaux sociaux sur lesquels Win by Win /la Société sont présents.

6- Sécurité et images : Winbywin-maroc.com se réserve le droit de changer le titre du contenu à des fins éditoriales. Winbywin-maroc.com se réserve aussi le droit de ne pas publier des images qui n’ont aucun rapport avec le contenu, ou des images ne respectant pas les règles du site winbywin-maroc.com ou qui contiennent le logo d’un site concurrent.

7- Accès au service : Le service d’utilisation du site winbywin-maroc.com est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Les coûts afférents à l’accès à ce service, notamment les coûts du matériel, des logiciels ou de l’accès à internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet. Certaines sections du site sont réservées aux membres inscrits sur le site winbywin-maroc.com après qu’ils aient procédé à leur identification à l’aide de leur identifiant et de leur mot de passe. La Société se réserve le droit de refuser l’accès aux services disponibles sur le site winbywin-maroc.com, unilatéralement et sans notification préalable, à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions d’utilisation. La Société met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité aux services, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir. La Société ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l’accès aux services. La Société se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou partie des services, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

8- Identifiant et Mot de passe :

Identifiant : Le terme « Identifiant » recouvre les informations nécessaires à l’identification d’un utilisateur sur le site pour accéder aux zones réservées aux membres.

Mot de passe : Le « Mot de passe » est une information confidentielle, dont l’utilisateur doit garder le secret, lui permettant, utilisé conjointement avec son Identifiant, de prouver son identité.

L’accès à certaines sections du site winbywin-maroc.com et notamment du service « mon compte » ou mon « dressing » nécessite l’utilisation d’un Identifiant et d’un Mot de passe. Le Mot de passe, choisi par l’utilisateur, est personnel et confidentiel. L’utilisateur s’engage à conserver son mot de passe secret et à ne pas le divulguer sous quelque forme que ce soit. L’utilisation de son Identifiant et de son Mot de passe à travers internet se fait aux risques et périls de l’utilisateur. Il appartient à l’utilisateur de prendre toutes les dispositions nécessaires permettant de protéger ses données contre toute atteinte.  La Société s’engage néanmoins à mettre en place tous les moyens nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises.

L’utilisateur est informé qu’un ou plusieurs cookies, ne contenant aucune information personnelle, pourront être placés sur son disque dur afin d’assurer son identification.  L’utilisateur admet connaître les limitations et contraintes propres au réseau internet et, à ce titre, reconnaît notamment l’impossibilité d’une garantie totale de la sécurisation des échanges de données. La Société ne pourra pas être tenue responsable des préjudices découlant de la transmission de toute information, y compris de celle de l’Identifiant et/ou du Mot de passe, via les services disponibles sur le site. L’Utilisateur s’engage, d’une manière générale, à respecter l’ensemble de la réglementation en vigueur au Maroc.

9- Respect de la vie privée : La Société utilise vos informations uniquement dans le cadre prévu par la loi marocaine et dans le respect absolu de la vie privée. Pour la Société, le respect de la vie privée est un principe essentiel de la communauté. La Société stock et traite vos informations sur des ordinateurs situés au Maroc et en France et qui sont protégés par des méthodes de sécurité aussi bien physiques que technologiques. Vous pouvez consulter et modifier les informations que vous nous fournissez, et choisir de ne pas recevoir certains types de communications lors de l’ouverture de votre compte ou à tout autre moment. Nous utilisons des tiers pour vérifier et certifier nos principes de respect de la vie privée.

10- Le traitement des données : Lorsque vous utilisez les services proposés par la Société, vous acceptez que vos données personnelles soient transmises à l’entité suivante :

• La société Win by Win SARL AU de droit Marocain immatriculée au Registre du Commerce de Marrakech sous le numéro 130183 et dont le siège social est situé au sein de la Résidence TOPAZE, MG City, Immeuble 87/3 40 000 Marrakech.

11- Collecte des données personnelles : Vous pouvez naviguer sur winbywin-maroc.com sans avoir à décliner votre identité ou nous fournir une quelconque information. Lorsque vous nous communiquez vos informations personnelles, vous perdez votre anonymat. Si vous choisissez de nous les fournir, vous acceptez le transfert et le stockage de ces informations sur nos serveurs situés au Maroc ou en France et en tout autre lieu dans le monde où la Société possède des locaux. Nous pouvons recueillir et enregistrer les données personnelles suivantes :

• le nom, l’adresse e-mail, la date d’inscription, la ville ainsi que le quartier correspondant, le(s) numéro(s) de téléphone, l’URL de votre site Web,
• les coordonnées physiques et (selon le service utilisé) des informations financières, telles que les numéros de carte de crédit ou les numéros de compte bancaire transmise au site sécurisé du partenaire financier qui accompagne la société Win by Win dans la transaction que vous avez délibérément souscrit et donc choisit ;
• les informations relatives à vos activités sur le site (telles que les achats, les ventes, les objets et le contenu que vous générez ou qui sont liés à votre compte tel que le logo, description de votre magasin, photos de vos produits…) ;
• les conversations en messagerie, la résolution de litiges, la correspondance sur nos sites et la correspondance qui nous est envoyée ;
• les informations résultant de votre interaction avec nos sites, services, contenus et publicités, y compris les informations relatives à votre ordinateur et votre connexion, des statistiques sur les pages affichées, les données de navigation, les données publicitaires, votre adresse IP et des informations de blog standard ;
• les informations supplémentaires que nous vous demandons d’envoyer pour vous authentifier ou si nous pensons que vous enfreignez le règlement du site (par exemple, nous pouvons vous demander de nous envoyer une pièce d’identité ou une facture pour vérifier votre adresse, ou pour répondre à des questions supplémentaires afin de vérifier votre identité ou la propriété d’un objet que vous mettez en vente) ; ou toute autre façon justifiée de recueillir des informations permettant de vérifier votre identité.

12- Marketing : La Société ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement formel. La Société peut combiner vos données avec d’autres données ainsi que recueillir des données auprès d’autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser ses services, contenus et publicités.

13- Utilisation des données personnelles : L’objectif principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles et notamment afin de :

• fournir nos services et notamment le service client que vous demandez ;
• résoudre les litiges, percevoir des frais et remédier à des problèmes ;
• empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites ou illégales, et faire appliquer nos conditions générales d’utilisation ;
• personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenus et publicités ;
• vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés liées, par du marketing ciblé, des mises à jour de service et des offres promotionnelles basées sur vos préférences de communication ;
• comparer les informations pour s’assurer de leur exactitude, et les vérifier auprès de tiers.

14- Partage de vos données : La Société peut communiquer vos données personnelles, telles que votre identité, votre adresse IP, adresse email ou numéro de téléphone, pour satisfaire à des obligations légales, pour faire appliquer les présentes conditions générales, pour répondre à des réclamations liées à une annonce ou du contenu en violation avec les droits d’autres utilisateurs, ou pour préserver les droits, la propriété ou la sécurité de quiconque. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles :

• à des prestataires de services sous contrat qui nous assistent dans nos activités opérationnelles (par exemple, les investigations sur les fraudes, le recouvrement des créances, les programmes d’affiliation et de récompense, et assistance client) ;
• aux autorités judiciaires, administratives et publiques, en réponse à une demande de renseignements relative à une enquête criminelle, des allégations d’activités illégales ou toute autre activité pouvant engager votre responsabilité civile, la nôtre, ou celle d’un autre utilisateur du site winbywin-maroc.com. Pourront figurer parmi les informations personnelles que nous divulguerons votre Identifiant et son historique, votre nom, ville, région, numéro de téléphone, adresse e-mail, les plaintes pour fraude vous concernant, l’historique de vos enchères et articles proposés à la vente, ou toute autre information que nous pourrions estimer utile ;

Sans limiter ce qui précède, par souci d’assurer le respect de votre vie privée et de maintenir les personnes malveillantes à l’écart de vos données personnelles, nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des autorités judiciaires, à des autorités publiques ou à des tiers, sans citation à comparaître, ordonnance de tribunal ou autre procédure légale similaire, sauf si nous estimons de bonne foi que la transmission des données est nécessaire pour prévenir un dommage matériel ou un préjudice financier imminent, ou encore une suspicion d’activités illégales. Toutes les annonces seront diffusées uniquement sur une échelle nationale du territoire marocain et aucune annonce émanant de l’étranger ne pourra figurer sur le site winbywin-maroc.com.

Win by Win/la Société se réserve le droit de rechercher toutes les voies de recours légalement disponibles en cas de violation des conditions d’utilisation du site et notamment le droit de bloquer l’accès au site et à ses fonctionnalités.

15- Informations que vous partagez sur Win by Win :

Votre Identifiant et le nom de votre « Dressing en ligne » apparaissent sur l’ensemble du site winbywin-maroc.com et sont donc visibles par tout le monde. Par conséquent, si vous associez votre nom à votre pseudo, les personnes à qui vous avez révélé votre nom seront en mesure d’identifier personnellement vos activités sur le site winbywin-maroc.com. Si vous êtes un vendeur professionnel, vous devez communiquer votre identité et vos coordonnées (par exemple le nom et l’adresse géographique) lorsque vous mettez des objets en vente. Si vous accédez au site winbywin-maroc.com à partir d’un ordinateur partagé ou d’un ordinateur dans un cybercafé, certaines de vos données personnelles peuvent être également visibles par d’autres personnes utilisant l’ordinateur après vous. Sur un ordinateur partagé, nous vous recommandons de vous déconnecter du site winbywin-maroc.com et de supprimer vos cookies.

16- Utilisation d’informations Win by Win : La Société vous permet de communiquer des informations personnelles et financières pour effectuer des transactions. Nous vous encourageons à communiquer vos pratiques en matière de respect de la vie privée et à respecter la vie privée des autres utilisateurs. Etant donné que nous ne pouvons pas garantir la confidentialité ou la sécurité de vos données, nous vous encourageons à évaluer la politique de confidentialité et de sécurité de votre partenaire commercial avant d’entamer une transaction et de choisir de communiquer vos données.

17- Cookies : Nous utilisons des « cookies » (petits fichiers placés sur votre disque dur) sur certaines de nos pages pour mieux analyser le flux généré par notre page internet, personnaliser nos services, notre contenu et nos publicités, mesurer l’efficacité promotionnelle, et promouvoir la confiance et la sécurité. Voici quelques éléments à savoir sur les cookies :

• Nous proposons des fonctionnalités qui ne sont disponibles que grâce aux cookies.
• Nous utilisons des cookies pour vous identifier et vous permettre de rester connecté.
• La plupart des cookies sont des « cookies de session », ce qui signifie qu’ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin d’une session.
• Vous avez toujours la possibilité de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais dans ce cas, certains de nos sites et services risquent de ne plus vous êtes accessibles.
• Vous rencontrerez peut-être des cookies de tiers sur certaines pages de sites sur lesquels nous n’avons pas de contrôle. (Par exemple, si vous consultez une page Web créée par un autre utilisateur, un cookie vous sera peut-être envoyé par cette page Web.)

18- Protection de compte : Votre Mot de passe est la clé d’accès à votre compte. Utilisez des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux uniques, et ne communiquez votre Mot de passe à personne. Si vous communiquez votre Mot de passe ou vos informations personnelles à d’autres personnes, gardez à l’esprit que vous êtes responsable de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous risquez de perdre le contrôle d’une importante partie de vos données personnelles et votre responsabilité légale est engagée pour toute action effectuée en votre nom. Par conséquent, si la confidentialité de votre Mot de passe a été compromise pour une raison quelconque, vous devez immédiatement prévenir la Société et modifier votre Mot de passe.

19- Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles :

Conformément à la loi 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition des données relatives aux informations vous concernant.

Vous pouvez l’exercer par courrier électronique à l’adresse suivante : support@winbywin-maroc.com.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.

Ce traitement a été notifié et autorisé par la CNDP par l’autorisation de traitement n° A-CE-30/2023. Ce traitement fait l’objet d’un transfert de données à l’étranger, uniquement dans le cadre d’un hébergement et donc de stockage de données. Ce transfert de données à l’étranger a été notifié à la CNDP sous le n° T-HEB-69/2023.

Généralement, nous ne modifierons pas manuellement vos données personnelles parce qu’il est très difficile de vérifier votre identité à distance. Si vos données personnelles changent ou sont inexactes vous devez les modifier sans délai à travers votre compte ou sur votre demande à notre service client en envoyant un email à l’adresse mail support@winbywin-maroc.com, nous fermerons votre compte et retirerons vos données personnelles de la partie publique du site aussi vite que possible, en fonction des activités de votre compte et conformément aux dispositions applicables. Toutefois, nous conservons dans nos systèmes les données personnelles des comptes fermés afin de nous conformer aux dispositions légales en vigueur, de prévenir les fraudes, de recouvrir les montants dus, de résoudre tout litige, de régler tout problème, de collaborer à toute enquête, de faire appliquer nos conditions générales d’utilisation ou de prendre toute autre action permise par la loi.

20- Suppression de compte :

L’utilisateur, Acheteur ou Vendeur, dispose librement du droit et donc de la faculté de supprimer son compte à tout moment, de la plateforme Win by Win Maroc.

Pour cela, il est informé que tous les éléments appartenant à son compte tels que les annonces en ligne, les annonces expirées ou bien encore les éléments de son porte-monnaie seront également supprimés lors de cette action.

Pour éviter toute problématique, il est conseillé de ne pas avoir un solde créditeur sur son porte-monnaie ou une transaction en cours avant de demander la suppression de votre compte, sous peine de vous voir refuser la suppression de votre compte, par le service client.

Win by Win Maroc supprimera votre compte une fois que ce dernier ne contiendra aucun élément pénalisant pour l’Utilisateur.

Pour supprimer votre compte de la plateforme Win by Win Maroc, il vous suffit d’accéder à votre compte client sous la rubrique détail de votre compte ou apparait l’onglet « supprimer mon compte »

21- Sécurité : Vos données sont enregistrées sur nos serveurs situés au Maroc ou en France. Nous considérons vos données comme un actif qui doit être protégé et utilisons de nombreux outils (cryptage, mots de passe, sécurité physique, etc.) pour les préserver de tout accès ou divulgation non autorisée. Toutefois, comme vous le savez probablement, des tiers sont susceptibles d’intercepter des envois ou des communications privées ou d’y accéder de façon illégale, et d’autres utilisateurs peuvent faire une utilisation abusive ou inappropriée de vos données personnelles recueillies sur le site. En conséquence, bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer le respect de votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir que vos données personnelles ou communications privées resteront toujours anonymes.

22- Tiers : Sauf stipulation contraire aux présentes dispositions, tout ce qui précède ne s’applique qu’à l’utilisation et la divulgation des données que nous recueillons de votre part. Si vous communiquez vos données à d’autres personnes, qu’il s’agisse d’acheteurs ou de vendeurs sur nos sites ou d’autres sites sur Internet, différents règlements peuvent être applicables en ce qui concerne l’utilisation ou la divulgation des informations que vous leur fournissez. La Société n’a aucun contrôle sur les politiques des tiers en matière de respect de la vie privée, et vous êtes soumis aux règlements de ces tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de communiquer vos données personnelles à d’autres personnes.

23- Indemnisation : Les annonceurs/utilisateurs s’engagent à indemniser Win by Win/la Société, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes les pertes, dépenses, dommages et coûts, y compris les honoraires d’avocats, résultant de toute violation des conditions générales d’utilisation du site winbywin-maroc.com. Les annonceurs/utilisateurs s’engagent à indemniser Win by Win/la Société, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre tout comportement fautif ou négligent de la part des annonceurs/utilisateurs.

24- Modification : Win by Win/la Société se réserve le droit de modifier les conditions générales d’utilisation du site à n’importe quel moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur winbywin-maroc.com. Vous êtes tenus de consulter régulièrement le site et votre accès régulier ou usage du site winbywin-maroc.com induisent votre approbation des modalités et conditions modifiées.

25- Références légales : L’annonceur et la Société sont soumis au droit marocain et notamment les textes de lois suivants :

• Dahir n° 1-07-129 du 19 kaada 1428 portant promulgation de la loi n° 53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques.
• Décret n° 2-08-518 du 25 joumada i 1430 pris pour l’application des articles 13, 14, 15, 21 et 23 de la loi n° 53-05 relative à l’échange électronique des données juridiques.
• Dahir n° 1-09-15 du 22 safar 1430 portant promulgation de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
• Décret n° 2-09-165 du 25 joumada i 1430 pris pour l’application de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements des données à caractère personnel.
• Décision du premier ministre n°3-33-11 en date du 28 mars 2011 approuvant le règlement intérieur de la commission nationale de protection des données à caractère personnel
• Dahir n° 1-11-03 du 14 rabii I 1432 portant promulgation de la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
• Dahir n° 1-03-197 du 16 ramadan 1424 portant promulgation de la loi n° 07-03 complétant le code pénal en ce qui concerne les infractions relatives aux systèmes de traitement automatisé des données.

26- Mentions légales relatives à la société :

• Forme sociale : Société à Responsabilité Limitée Associé Unique de droit marocain au capital social de 100.000 dirhams,
• Siège social : Résidence TOPAZE, Marrakech Golf City, Immeuble 87/3, 40 000 Marrakech, Maroc,
• Immatriculée au registre du commerce de Marrakech sous le numéro 130183 sous le n° ICE : 003135822000032
• Hébergeur du site et application : SAS OVH Cloud domiciliée au 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, France.
• Localisation de l’hébergement des données du Site et de l’Application : Maroc et France

27- Tribunaux compétents : Tout litige ou réclamation afférents à l’utilisation du site winbywin-maroc.com sera de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Marrakech.